Envíos nacionales en España

• España Peninsular: 3€
• Baleares, Ceuta y Melilla: 8€
• Islas Canarias: 12€

Nos esforzamos por preparar y enviar tu pedido en un plazo máximo de 2 días laborables. Puedes elegir la dirección de entrega que mejor te convenga:  lugar de trabajo, oficina o domicilio. Ten en cuenta que, lamentablemente, no realizamos entregas en apartados de correos. 

Te mantendremos informado mediante un correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado desde nuestro almacén. 

Los tiempos estimados de entrega para envíos dentro de España son los siguientes:

• Península: 1 a 4 días laborables.
• Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla: 7 a 11 días laborables.
  

Cambios y Devoluciones 

Si necesitas realizar un cambio o devolución, dispones de un plazo de 5 días naturales a partir de la recepción del artículo. Por favor, comunícate con atención al paciente/cliente enviando un correo electrónico a info@vidairsalud.com e incluye tu nombre, apellidos, número de pedido y referencia del artículo.

 Es fundamental que los artículos sean devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Utiliza el mismo paquete o sobre que se utilizó, o, similar que asegure la devolución de los productos tal como los recibiste. Ten presente que, si el artículo devuelto no cumple con estas condiciones, podría estar sujeto a una depreciación. Esto significa que el valor del artículo devuelto podría disminuir, y en consecuencia, el reembolso o cambio podrían reflejar esta depreciación. Por lo tanto, te recomendamos devolver los artículos en el mismo estado en el que los recibiste para asegurarte de recibir un reembolso completo o un cambio sin ningún costo adicional.

Gastos de Devolución 

Si la devolución se debe a que el artículo recibido no es lo que esperabas, los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente. No obstante, si recibes un artículo incorrecto o defectuoso, por favor avísanos lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución adecuada. En este último caso, los gastos de devolución serán cubiertos por VIDAIR. 

Una vez que hayamos recibido y aprobado la devolución, procederemos a reembolsarte el importe mediante el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Si han transcurrido más de 7 días desde que el producto fue entregado al transportista y aún no has recibido el reembolso, contacta por correo electrónico a info@vidairsalud.com. Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío corren por cuenta del cliente.